2017/05/08再送手間賃について

2017年5月16日追記

当店で記載をお願いしております住所は、「住民票等の表記ではなく、配送のための表記」です。
住民票では建物名を記載しない場合もあるようですが、当店は「お品物を確実にお届けする」ための「建物名の記載」をお願いしております。

トラブルが起こりますと、お客様もご不安になると思いますし、当店も配送会社との電話対応・再送手続き・再送のための梱包資材など様々なコストがかかっております。
未然防止にご協力ください。

当店のこの対応が不快・不安に思われる方は、当店のご利用をお控えください。

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ご来店ありがとうございます。

さて、最近ネットでも話題になっておりますが、配送先の住所は省略せず正しく建物名まで記載いただくようお願い申し上げます。

当店では年に数件ではありますが届け先不明等のトラブルがございますが、
ほとんどすべてが「住所が見当たらない」という理由でした。
(お客様の入力ミス含む)

当店に戻ってまいりましたお品物は再送致しますが、再送費をご負担いただきます。
今までは送料実費のみご負担いただいておりましたが、お客様理由での再送の場合、手数料100円を頂戴することといたしました。

お客様理由とは、以下を指します。
1. 意図的に建物名を省略した場合。
 (カートの選択肢でも確認させていただきます。建物名がない、と書いておいて実は建物名がある場合も含みます)

2. 入力住所の確認を怠り、異なる発送先への配送となった場合。

3. 表札と配送先の苗字が異なるにも関わらず、表札の苗字を配送先住所に記載せず、お届けできなかった場合。

以上 よろしくお願いいたします。

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外ベルトタイプ
新生児~80サイズ位
SS(50)
S(60)
M(70~80)

サイドスナップ パンツタイプ
ハイハイ以降
42/45(64~70)
(H40cm~45cm)

45/48(70~80)
(H43cm~48cm)

48/51(80~85)
(H46cm~51cm)

51/54(85~90)
(H49cm~54cm)

54/57(90~100)
(H52cm~57cm)

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